Text copied to clipboard!
Nosaukums
Text copied to clipboard!CRM Arhitekts
Apraksts
Text copied to clipboard!
Mēs meklējam CRM arhitektu, kurš būs atbildīgs par uzņēmuma klientu attiecību pārvaldības (CRM) sistēmu izstrādi, ieviešanu un uzturēšanu. Šī loma prasa padziļinātas zināšanas par CRM platformām, biznesa procesu analīzi un tehnisko risinājumu izstrādi, lai uzlabotu klientu pieredzi un uzņēmuma efektivitāti. CRM arhitekts cieši sadarbojas ar biznesa vadītājiem, IT speciālistiem un gala lietotājiem, lai izprastu uzņēmuma vajadzības un izstrādātu pielāgotus CRM risinājumus. Jūsu galvenie uzdevumi būs CRM sistēmas arhitektūras izstrāde, integrācija ar citām uzņēmuma sistēmām, datu migrācija, drošības nodrošināšana un lietotāju apmācība. Jums būs jāizvērtē un jāizvēlas piemērotākās tehnoloģijas, jāizstrādā sistēmas dokumentācija un jāuzrauga projektu izpilde no sākuma līdz beigām. CRM arhitekts arī analizēs esošos procesus, identificēs uzlabojumu iespējas un ieteiks inovācijas, kas palīdzēs uzņēmumam sasniegt savus mērķus. Lai veiksmīgi pildītu šo lomu, nepieciešama pieredze ar populārākajām CRM platformām, piemēram, Salesforce, Microsoft Dynamics vai HubSpot, kā arī prasmes darbā ar datu bāzēm, integrācijas rīkiem un programmēšanas valodām. Jums jābūt spējīgam strādāt gan patstāvīgi, gan komandā, kā arī efektīvi komunicēt ar dažādu līmeņu kolēģiem. Ja jums ir analītiska domāšana, spēja risināt sarežģītas problēmas un vēlme attīstīt uzņēmuma digitālo vidi, šī pozīcija ir domāta jums.
Atbildības
Text copied to clipboard!- Izstrādāt un uzturēt CRM sistēmas arhitektūru
- Integrēt CRM ar citām uzņēmuma sistēmām
- Veikt biznesa procesu analīzi un optimizāciju
- Nodrošināt datu migrāciju un kvalitāti
- Izstrādāt tehnisko dokumentāciju
- Sadarboties ar IT un biznesa komandām
- Nodrošināt sistēmas drošību un atbilstību prasībām
- Apmācīt lietotājus un sniegt tehnisko atbalstu
- Uzraudzīt projektu izpildi un termiņus
- Ieteikt un ieviest inovācijas CRM jomā
Prasības
Text copied to clipboard!- Augstākā izglītība informācijas tehnoloģijās vai līdzīgā jomā
- Pieredze darbā ar CRM platformām (Salesforce, Microsoft Dynamics, HubSpot u.c.)
- Zināšanas par datu bāzēm un integrācijas rīkiem
- Programmēšanas prasmes (piemēram, SQL, JavaScript, C#)
- Spēja analizēt un optimizēt biznesa procesus
- Labas komunikācijas un sadarbības prasmes
- Pieredze projektu vadībā ir priekšrocība
- Spēja strādāt patstāvīgi un komandā
- Analītiska domāšana un problēmu risināšanas prasmes
- Latviešu un angļu valodas zināšanas
Iespējamie intervijas jautājumi
Text copied to clipboard!- Kāda ir jūsu pieredze ar CRM sistēmu ieviešanu?
- Kuras CRM platformas jūs pārzināt vislabāk?
- Vai jums ir pieredze ar datu migrāciju un integrāciju?
- Kā jūs risināt sarežģītas tehniskas problēmas?
- Kādas programmēšanas valodas jūs pārzināt?
- Kā jūs nodrošināt sistēmas drošību?
- Vai jums ir pieredze lietotāju apmācībā?
- Kā jūs organizējat darbu projektos ar vairākiem dalībniekiem?
- Kā jūs sekojat līdzi jaunākajām tendencēm CRM jomā?
- Kādas inovācijas esat ieviesis iepriekšējās darbavietās?
